1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレスその他の記述等によって特定の個人を識別できるものをいいます。
2. 取得する個人情報
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得します。
- 【必須】氏名 ― 領収書および本人確認のために使用します。
- 【必須】メールアドレス ― HTMLファイル・シリアルキーのお届け、ならびにサポート対応に使用します。
- 【必須】決済情報 ― クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行事業者が処理し、当社では保持しません（注 1）。当社は決済結果（取引IDおよび決済可否）のみを保持します。
- 【任意】会社名・部署名 ― 領収書・請求書への記載をご希望の場合に使用します。
- 【任意】お問い合わせ・サポート対応時にお客様が提供される情報 ― 不具合・操作方法等のお問い合わせ対応に使用します。
注 1：決済代行事業者は、本サービス公開時に確定し、本ポリシーに追記します。
3. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- 商品（LuminaGrid）の提供、シリアルキーの発行・管理、ライセンス認証
- 本人確認、料金の請求・決済、領収書の発行
- お問い合わせ対応・テクニカルサポート
- 不具合対応、品質改善、新機能の検討
- 当社サービスに関する重要なお知らせ、アップデート情報のご連絡
- 規約違反・不正利用の防止対応
4. 第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意取得が困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託先が法令の定める事務を遂行する際に協力する必要がある場合
5. 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、決済代行、メール配信、サーバー運用等の業務を外部に委託する場合があります。委託先には、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。アクセス権限の管理、通信の暗号化、従業者への教育等を継続的に実施します。
7. 開示・訂正・利用停止等の請求
お客様は、当社の保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止を請求することができます。下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応いたします。
8. Cookie等の利用
当社のWebサイトでは、サービス品質の維持・向上、利用状況の把握等を目的として、Cookieおよび類似技術を利用することがあります。お客様はブラウザ設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、一部機能が利用できなくなることがあります。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
10. プライバシーポリシーの改定
当社は、法令の変更、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当社Webサイトに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更がある場合には、お客様に対して別途お知らせします。